一、质量保证
我公司(si)保证向客户(hu)提供的(de)产(chan)品(pin)均(jun)为原厂生(sheng)产(chan),符合(he)国家及行业(ye)相关质(zhi)(zhi)量标准的(de)正(zheng)规(gui)商品(pin)。所有产(chan)品(pin)出厂均(jun)通过(guo)厂家自身严格的(de)质(zhi)(zhi)量检测(ce)工序,销售的(de)产(chan)品(pin)均(jun)贴有厂家专用的(de)产(chan)品(pin)合(he)格证。
二、质量保证措施
为保障客户(hu)(hu)(hu)购(gou)买到本公司产(chan)品之(zhi)后,享受到正(zheng)规(gui)周到的(de)(de)售(shou)后服(fu)务(wu),我司建立起(qi)一套(tao)完整的(de)(de)售(shou)后服(fu)务(wu)体系,解决客户(hu)(hu)(hu)购(gou)买产(chan)品的(de)(de)后顾之(zhi)忧(you)。1、 公司设有专门的(de)(de)售(shou)后服(fu)务(wu)部,由客服(fu)人员、技术工程师(shi)组(zu)成,专门解决客户(hu)(hu)(hu)使用产(chan)品时的(de)(de)技术咨询、疑问(wen)解答、故障排(pai)除、退货换货等问(wen)题。
顾客可通(tong)过公司(si)网(wang)站(zhan)(zhan)51shaorou.com上的客户服务模块,进行在线(xian)咨询、留(liu)言投诉,或(huo)浏览网(wang)站(zhan)(zhan)上关(guan)于常见(jian)问(wen)题的处理方法。
公(gong)司设有咨询电话400-0888-363。客户可在周一到周五上班时间(8:30-18:00),随时找到客户人员进行(xing)售后服(fu)务。
三、售后服务承诺书
1、本公司产品自销售(shou)(shou)之日起,凭保修(xiu)(xiu)(xiu)卡(ka)和(he)购买发票。享受七日内包退(tui),三个月包换,一年保修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)务(wu);2、消费者(zhe)可根据(ju)自身所(suo)处的(de)地(di)(di)理(li)位置(zhi),根据(ju)公司官网(wang)提供的(de)各地(di)(di)经(jing)销商售(shou)(shou)后服(fu)(fu)务(wu)网(wang)点,找(zhao)到就近(jin)的(de)维修(xiu)(xiu)(xiu)地(di)(di)点进行售(shou)(shou)后服(fu)(fu)务(wu);
当地无售后维修(xiu)点的区域,可(ke)直接拨打400-0888-363电(dian)话,进行售后服务。工作人(ren)员在(zai)
接到电话后5个(ge)工作内予以(yi)解决。物流费(fei)由消费(fei)者自行承担。